Procesní analýzy/audit

Common assessment framework

Dílna kvality Kopřivnice

MEPCO řídí projekt zaměřený na implementaci koncepce Smart Administration do úřadu, a to pro město Kopřivnice. Cílem projektu je zavedení standardů a znalostní báze pro efektivní a praktické využití principů projektového řízení v každodenní práci úřadu. To zahrnuje kromě jiného i provedení systémového auditu (využití metody CAF) a efektivnější nastavení a optimalizaci procesů na úřadě, a to i se zapojením softwarové podpory. MEPCO se zaměřuje mimo jiné i na sledování časového a finančního harmonogramu s ohledem na výstupy, komunikaci s dodavateli služeb a řídícími orgány a v neposledním řadě na organizaci a realizaci školení v rámci projektu.

Dílna kvality města Milevska

MEPCO zajišťuje služby pro další projekt zaměřený na implementaci koncepce Smart Administration do každodenního chodu úřadu, a to pro město Milevsko. Součástí projektu je zavedení metodiky projektového řízení s důrazem na mezinárodně uznávanou metodiku PRINCE 2 pro vybrané projektové manažery města. Kromě samotného projektového řízení společnost MEPCO zajišťuje také vzdělávací aktivity zaměřené na oblast projektového a procesního řízení na úřadě. Součástí projektu je i realizace modelu CAF hodnotící úřad a jeho výchozí pozici.

Balanced Scorecard

Zavádění moderních metod řízení kvality na úřadech

Cílem projektu bylo podpořit zavádění nových moderních nástrojů řízení kvality ve veřejné správě. Využívání těchto nástrojů je způsob, jakým reagovat na změny vzniklé v souvislosti s reformou veřejné správy a stále novými úkoly a kompetencemi, kterými jsou obce a kraje pověřovány. Moderní nástroje tak přispívají ke zkvalitnění a zefektivnění výkonu veřejné správy, k podpoře demokratických principů vládnutí i k přenesení důrazu na spokojenost občana. Projekt byl zaměřen na zavádění a využití některého z moderních nástrojů řízení kvality na úřadech, a to především obcí s rozšířenou působností. V rámci projektu byla v 5 obcích zavedena metoda Balanced Scorecard (BSC), cca 20 obcí bylo zapojeno do benchmarkingu a 10 provede zhodnocení své činnosti pomocí metody Společný hodnotící rámec (CAF). Do projektu se zapojily jak úřady s předchozí zkušeností s některým z moderních nástrojů, tak úřady nové.

BSC MMR

Hlavním cílem projektu byla implementace metody Balanced Scorecard v rámci strategického řízení jako podpůrného nástroje pro zvyšování efektivity a výkonnosti činností Ministerstva pro místní rozvoj ČR. Realizace projektu zahrnovala formulaci strategické vize MMR, sestavení strategické mapy s využitím příčinných smyček (tzv.dynamický scorecard), popis perspektiv a strategických témat, výběr měřítek na vrcholové úrovni, školení vybraných vedoucích pracovníků MMR v metodě BSC, prezentace strategického modelu vybraným pracovníkům MMR, vysvětlení strategie, motivace pro přijetí změn, kaskádování top level BSC na úroveň sekcí, tj.konzultační podpora týmem zpracovatele, komunikační strategie a postupy vůči zaměstnancům MMR. Následně se realizovala komunikační strategie a probíhalo kaskádování top level BSC do úrovně odborů.

BSC Vysočina

V rámci posilování absorpční kapacity Kraje Vysočina byl zpracován manuál pro zavádění řízení strategie pomocí metody balanced scorecard. Ověřovaly se možnosti aplikace na úrovni Kraje jako veřejné korporace, případně pro řízení Krajského úřadu. Součástí byli workshopy, jak s politickou reprezentací (rada Kraje), tak s pracovníky vedení úřadu. MEPCO se podílelo na analýze situace, organizaci workshopů pro pracovníky úřadu, tvorbě strategické mapy a manuálu pro zavádění Balanced Scorecard. Manuál obsahuje popis metody, možnosti zavedení v rámci Kraje, první verzi strategické mapy, návrh indikátorů a jejich popis.

Publikace “Aplikace metody Balanced Scorecard ve veřejném sektoru”

Cílem projektu bylo vypracovat a dodat publikaci s názvem: “Aplikace metody Balanced Scorecard ve veřejném sektoru. Publikace obsahuje analýzu domácích a zahraničních zrealizovaných a připravovaných projektů ve veřejném sektoru a zpracované příklady dobré praxe z ČR ve srovnání se zahraničním.

Dílčí využití procesní analýzy (analýza a zefektivnění personálního procesu a procesu strategického plánování a řízení rozvoje)

Dílna kompetencí města Uherské Hradiště

MEPCO poskytuje odborné poradenství pro zavádění metody kompetenčního modelováni do úřadu města Uherské Hradiště. Jedná se zejména o vytvoření kompetenčního modelu pro úřad, realizaci kompetenčního auditu, tvorbu vzdělávacích plánů a asistenci při zasazení výstupů projektu do souvisejícího softwarového řešení. MEPCO zároveň řídí a zajišťuje i vzdělávací aktivity v rámci projektu. Znalostní báze zaměstnanců vztažena na kompetenční modelování, Smart Administration a oblast měkkých dovedností je pro úspěšnou realizaci projektu klíčová. MEPCO zaškoluje zaměstnance ve všech uvedených oblastech v souladu s aktuálními potřebami projektu a požadovanými standardy kvality.

Zefektivnění procesu strategického plánování a řízení rozvoje města Uherské Hradiště

MEPCO poskytovalo projektové, konzultační a vzdělávací služby v projektu Zefektivnění procesu strategického plánování a řízení rozvoje města Uherské Hradiště. Záměrem projektu byla vedle rozvoje procesů strategického plánování a řízení s využitím metody Balanced Scorecard (BSC) zejm. aktualizace, respektive vytvoření strategického plánu rozvoje města do r. 2020, vč. vize, pilířů, cílů a akčního plánu. Jako podklad pro analytickou část byla ve vybraných částech využita socioekonomická analýza z r. 2007, rovněž zpracovaná ve spolupráci s MEPCO. Strategický plán rozvoje města do roku 2020 se vyznačuje novou strukturou a členěním dle strategie Zlínského kraje, pilíři, cíli a vytvořením dalších důležitých komponentů strategického plánu (Akční plány, Katalog indikátorů, strategická mapa atd.). Jako nezbytná součást strategického plánu byly též kompletně nově vytvořeny procesy pro sledování naplňování strategie, strategického řízení a měření úspěšnosti strategie. Součástí projeku bylo také vytvoření procesního modelu a komunikačních kanálů.